全国2020年10月高等教育自学考试

　　电子商务概论试题

　　课程代码:00896

　　1.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

　　2.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔

　　填写在答题纸规定的位置上。

　　选择题部分

　　注意事项:

　　每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮

　　擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

　　一、单项选择题:本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中

　　只有- -项是最符合题目要求的，请将其选出。

　　1.采用标准的XML格式来共享内容的信息聚合技术是

　　A. Tag

　　B. RSS

　　C. HTTP

　　D. HTML

　　2.对电子文件发表时间进行安全保护的电子商务安全技术是

　　A.智能卡

　　B.数字信封

　　C.数字证书

　　D.数字时间戳

　　3.某政府在一次招标中，要求竞标者秘密标价，开标日公布所有竞标价格，最高标价

　　者得标。这种网络拍卖模式属于

　　A.英式拍卖

　　B.日本式拍卖

　　C.荷兰式拍卖

　　D.维克瑞拍卖.

　　4.业务流程重组的改造对象和中心是

　　A.业务流程

　　B.关系客户

　　C.制造技术

　　D.企业评价体系

　　5.某企业利用百度的数据分析工具获取商业信息，借助天猫、京东等平台开设官方旗

　　舰店，这一做法体现的互联网思维特点是

　　A.以产品为中心.

　　B.整合与利用资源

　　C.注重客户体验

　　D.以消业者为中心

　　6.下列属于电子商务服务生态系统核心层的是

　　A.物流公司

　　B.保险公司

　　C.广告服务商

　　D.电子商务服务平台

　　7.企业战略关注的是企业未来相对较长时期内的总体发展问题，这体现的电子商务战

　　略特征是

　　A.创新性

　　B.长远性

　　C.风险性

　　D.竞争性

　　8.下列关于战略地位与行动评价(SPACE)矩阵说法正确的是

　　A.内部因素包括竞争态势和产业态势

　　B.内部因素包括财务态势和环境稳定性态势

　　C.外部因素包括环境稳定性态势和产业态势

　　D.外部因素包括竞争态势和环境稳定性态势

　　9.在SWOT矩阵中，企业利用公司的内部优势把握外部机会的战略是

　　A. so战略

　　B. wo战略

　　C. ST战略

　　D. WT战略

　　10.为促进产品销售而提供的良好消费者体验，所属的产品层次是

　　A.核心产品

　　B.外围产品.

　　C.外延产品

　　D.促销产品

　　11.下列关于电子商务生产方式对企业的影响说法错误的是

　　A.企业管理信息化

　　B.企业成为“学习组织”

　　C.企业注重知识网络建设

　　D.企业的竞争能力取决于自身的规模

　　12.下列不属于创客空间形态的是

　　A. Fab Lab

　　B.传统制造工厂

　　C.商业型机器商店

　　D.社区型创客空间

　　13.4Cs营销理论是指.

　　A.产品、顾客、成本、促销

　　B.顾客、成本、方便、报酬

　　C.顾客、成本、方便、沟通

　　D.产品、方便、沟通、关系

　　14.搜索引擎按其工作方式主要分为

　　A.全文搜索引擎、分类搜索引擎、行业搜索引擎

　　B.全文搜索引擎、关键字搜索引擎、元搜索引擎

　　C.全文搜索引擎、段落搜索引擎、关键字搜索引擎

　　D.全文搜索引擎、目录索引类搜索引擎、元搜索引擎

　　15.客户购买了钙片后，网上商城会自动为该客户推荐其他改善骨骼的产品，这种个性

　　化推荐形式是

　　A.再销售

　　B.口碑推荐

　　C.交叉销售

　　D.向上销售

　　16.对用户访问Web服务器时留下的访问记录进行挖掘，从中得到用户的访问兴趣，

　　这种Web数据挖掘的类型是

　　A. Web内容挖掘

　　B. Web 结构挖掘

　　C. Web 使用模式挖掘;

　　D. Web时态挖掘.

　　17.企业运用进攻型战略的主要目的不包括

　　A.扩大市场占有率

　　B.支持和扩张现有经营领域

　　C.拓展新的经营领域

　　D.服务被大企业忽视的小客户

　　18.由交易双方以外的网上中介机构开发和运作、为交易双方提供交易平台的电子采购

　　系统类型是

　　A.供应方系统

　　B.采购方系统

　　C.销售方系统

　　D.采购中介系统

　　19.多个企业为实现物流战略目标，通过协议或合同方式结成风险共担、优势互补的网

　　络组织属于

　　A.物流联盟.

　　B.第三方物流

　　C.第四方物流

　　D.企业自营物流

　　20.下 列属于网络信息污染现象的是

　　A.篡改数据

　　B.泄需数据

　　C.在线散布谣言

　　D.盗窃信用卡号

　　二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中

　　至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。

　　21.下列关于电子商务特点说法正确的有

　　A. Internet 及相关技术决定其具有数字化特点

　　B.电子商务的交易过程决定其具有交互性特点

　　C.电子商务的交易过程决定其具有虚拟性特点

　　D.电子商务的系统结构决定其具有集成性特点

　　E.电子商务的系统结构决定其消费者的顾客价值低

　　22.下列关于互联网、内联网、外联网说法正确的有

　　A.外联网不需防火墙保护

　　B.内联网通常位于防火墙之后

　　C.外联网强调各企业间的连接

　　D.内联网强调企业内部各部门间的连接

　　E.互联网只为企业内部服务，不对外公开

　　23.“下列关于电子商务剥离战略说法正确的有

　　A.剥离战略又称作重组战略

　　B.剥离的主要目的是扩大生产规模

　　C.剥离可以摆脱和企业不相符的业务

　　D.剥离是指出售企业某个部门或企业的一部分

　　E.剥离通常是为了募集资金，用于将来的战略性投资

　　24.中国搜索引擎市场结构属于典型的寡头垄断，关于这种市场结构说法正确的有

　　A.企业数量很少

　　B.企业规模都很小

　　C.每个企业都不能影响价格

　　D.一个企业的行为影响其他企业

　　E.市场定价完全由供给和需求决定

　　25.下列关于市场跟进战略说法正确的有

　　A.战略跟进者前方有战略先行者

　　B.市场跟进战略的主要手段是价格战

　　C.市场跟进战略是一种市场导向型战略

　　D.市场跟进战略的目标是向领导者发起攻击

　　E.实施市场跟进战略的同时可以实施其他战略

　　非选择题部分

　　注意事项:

　　用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。

　　三、简答题:本大题共5小题，每小题6分，共30分。

　　26.简述设计电子商务赢利模式要考虑的要素。

　　27.简述互联网金融的特征。

　　28.简述CRM系统的主要功能。

　　29.简述电子商务为供应链企业提供的发展机遇。

　　30.简述电子商务信用关系的类型。

　　四、分析题:本大题共2小题，每小题12分，共24分。.

　　31. CL是一家支持定制生产的服装商，通过其在线商城和社交媒体实现了与用户的深

　　度沟通，了解用户需求，吸引用户参与产品设计,便于安排生产。为扩大市场，CL

　　采取了灵活的定价方式，比如推出了买衣服赠饰品、送代金券、限时低价抢购等活

　　动，对于批量购买的用户给予- -定的折扣， 还推出了一些组合销售活动，也能根据

　　用户的要求定制服装单独定价。

　　请回答: .

　　(1)说明CL进行定制生产的优势。(6分)

　　(2)分析CL采用了哪些定价策略。(6分)

　　32. BD公司在与银行签约的基础上推出了支付业务“BD钱包”。“BD钱包”提供了一

　　系列应用程序接口连接多家银行，为商家与消费者提供简单易操作的转账、付款、

　　缴费、充值等支付服务，支付时还能给予消费者随机折扣。“BD钱包”既借助其与

　　银行的信誉保障解决了电子商务网上支付中的信用问题，也让用户享受到移动时代

　　支付的方便与优惠，逐步形成了良好的口碑。BD公司很多现有的用户主动通过自

　　己的微信、微博分享“BD钱包”信息，吸引到了越来越多的新用户。

　　请回答: .

　　(1)结合“BD钱包”，分析第三方支付方式的特点。(6分)

　　(2)结合“BD钱包”，分析有效的口碑营销的基本要素。(6分)

　　五、材料题:本题16分。

　　33. YJ公司材料

　　YJ是一家大型网上酒类零售公司，除自建官方网上商城外，还在天猫、京东等综

　　合电商平台开设了旗舰店，致力于打造从厂家到消费者之间层级最少、服务最快捷、成

　　本最低、推广最精准的专业销售平台。

　　全国2020年10月高等教育自学考试

　　电子商务安全导论试题

　　课程代码:00997

　　1．请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

　　2．答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢填写在答题纸规定的位置上。

　　选择题部分

　　注意事项:

　　每小题选山答案后,用2B铅笔把签题纸上应题目的答案标号涂黑。如需收动,用橡擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷「:.

　　一、单项选择题:本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

　　1．电子商务安全的中心内容中，用来保证为用户提供稳定服务的是

　　A.商务数据的完整性

　　．商务对象的认证性

　　c．商务服务的不可否认性

　　D.商务服务的不可拒绝性

　　2．通过破坏计算机系统中的硬件、软件或线路，使得系统不能正常工作，这种电子商

　　务系统可能遭受的攻击是

　　A.系统穿透

　　B．中断

　　c．拒绝服务

　　D、通信窜扰

　　3．最早提出的公开的密钥交换协议是

　　A.Blon

　　B.ELGamal

　　c. Diffie-IIellman

　　D. Shipjack

　　4.DES 的加密算法是每次取明文中的连续

　　A. 256位

　　B. 128位

　　C. 64位

　　D.32位

　　5．在签名人合作下才能验证的签名为

　　A，无可争辩签名

　　B．双联签名

　　c．盲签名

　　D. RSA签名

　　6、为了保证电子商务安全中的认证性和不可否认性，必须采用的技术是

　　A．数字签名

　　B．散列函数

　　c．身份认证

　　D．数字时间戳7.建立计算机及其网络设备的物理环境，必须要满足《建筑与建筑群综合布线系统工

　　程设计规范》的要求，计算机机房的室温应保持在

　　A.8C至20C之间

　　B.10C至25C之间

　　C.10C至28C之间

　　D.15C至30“C之间

　　8.在计算机机房设计中，设备间应采用UPS不间断电源，UPS功率大小应根据网络

　　设备功率进行计算，并应具有的余量是

　　A.5%~10%

　　B.10%~20%

　　C.15%~ 20%

　　D.20%~30%

　　9.在防火墙使用的控制技术中通过一个检验模组对包中的各个层次作检验的是

　　A.包过滤型

　　B.包检验型

　　C.应用层网关型

　　D.代理服务型

　　10.内网指的是

　　A.受信网络

　　B.非受信网络

　　C.防火墙外的网络

　　D.互联网.

　　11.使用加密软件加密数据时，往往使用数据库系统自带的加密方法加密数据，实施

　　A. DAC

　　B. DCA

　　C. MAC

　　D. CAM

　　12. Microsoft Access数据库的加密方法属于

　　A.单钥加密算法

　　B.双钥加密算法

　　C.加密桥技术

　　D.使用专用软件加密数据

　　13.在下列选项中，不是每一种身份证明系统都必须要求的是

　　A.不具可传递性

　　B.计算有效性

　　C.通信有效性.

　　D.可证明安全性

　　14.Kerberos的域内认证过程共分3个阶段,共6个步骤。在第1个阶段的第1个步骤,

　　客户向AS发送的信息不包含

　　A. IDClient

　　B. IDTGS

　　C. IDServer

　　D.时间戳a

　　15.公钥证书的内容包含

　　A.版本信息

　　B.私钥

　　C.用户的签名算法

　　D. CA的公钥信息

　　16.以下不属于PKI的性能要求的是

　　A.透明性和易用性

　　B.可操作性

　　C.可移植性

　　D.支持多平台

　　17.下列选项中， 给Intemet.上很多软件提供签名认证服务的公司是

　　A. Baltimore

　　B. Entrust

　　C. VeriSign

　　D. Sun

　　18. SSL握手协议的主要步骤有

　　A.三个

　　B.四个

　　C.五个

　　D.六个

　　19.牵头建立中国金融认证中心(CFCA) 的机构是

　　A.招商银行

　　B.中国电信

　　C.中国移动

　　D.中国人民银行

　　20.下列不属于SHECA证书管理器的操作范围的是

　　A.个人证书的操作

　　B.对根证书的操作

　　C.对他人证书的操作

　　D.服务器证书的操作

　　二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分,共10分。在每小题列出的备选项中

　　至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。

　　21.在20世纪90年代末期，大力推动电子商务发展的有

　　A.信息产品硬件制造商

　　B.大型网上服务厂商

　　C.政府

　　D.银行及金融机构

　　E.零售服务商

　　22.防雷接地设置接地体时，保护地线的接地电阻值分别不应大于

　　A.102

　　B.20

　　C.352

　　D.40

　　E.50.

　　23. Intemet 的接入控制主要对付

　　A.伪装者

　　B.违法者

　　C.地下用户.

　　D.病毒

　　E.木马

　　24. VeriSign 将数字证书分为多类，具体包含

　　A.个人

　　B.单位

　　C.服务器

　　D.计算机网络

　　E.软件.

　　25.在SET文件中规范了商店服务器的核心功能是.

　　A.联系客门端的电子钱包

　　B.联系支付网关

　　C.向商店的认证中心查询数字证书的状态

　　D.处理SET的错误信息

　　E.处理客户的付款信息